Hier finden Sie hilfreiche Artikel und Ratgeber zu allen Themen rund um Inkasso, Forderungsmanagement und Zahlungsverzug.
Mahnwesen richtig aufbauen
Für Gläubiger
Ein professionelles Mahnwesen ist die Grundlage für erfolgreiches Forderungsmanagement. Erfahren Sie, wie Sie Mahnungen rechtssicher erstellen, welche Fristen zu beachten sind und wie Sie Ihre Mahnkosten geltend machen können.
Wichtige Punkte:
- Schriftform und Pflichtangaben
- Angemessene Mahngebühren
- Zahlungsfristen setzen
- Eskalationsstufen definieren
Zahlungsverzug vermeiden
Für Gläubiger
Prävention ist besser als Nachsorge. Lernen Sie, wie Sie durch Bonitätsprüfung, klare Zahlungsbedingungen und professionelles Debitorenmanagement Zahlungsausfälle von vornherein minimieren.
Präventionsmaßnahmen:
- Bonitätsprüfung vor Vertragsschluss
- Klare AGB und Zahlungsbedingungen
- Anzahlungen und Abschlagszahlungen
- Automatisiertes Mahnwesen
Rechte und Pflichten bei Inkasso
Für Schuldner
Als Schuldner haben Sie Rechte, die Sie kennen sollten. Erfahren Sie, was Inkassounternehmen dürfen und was nicht, wie Sie sich gegen unberechtigte Forderungen wehren und welche Hilfe Ihnen zusteht.
Ihre Rechte:
- Auskunfts- und Informationsrecht
- Widerspruchsrecht
- Schutz vor unlauteren Methoden
- Datenschutzrechte
Ratenzahlung vereinbaren
Für Schuldner
Sie können eine Forderung nicht sofort begleichen? Eine Ratenzahlung ist oft die beste Lösung. Lesen Sie, wie Sie eine Ratenzahlung vereinbaren, was Sie beachten müssen und wie Sie weitere Kosten vermeiden.
Tipps zur Ratenzahlung:
- Frühzeitig Kontakt aufnehmen
- Realistische Raten vorschlagen
- Schriftliche Vereinbarung treffen
- Vereinbarung unbedingt einhalten
Das gerichtliche Mahnverfahren
Allgemein
Das gerichtliche Mahnverfahren ist ein vereinfachtes Verfahren zur Durchsetzung von Geldforderungen. Verstehen Sie die einzelnen Schritte, Fristen und Ihre Handlungsoptionen in jedem Stadium des Verfahrens.
Verfahrensablauf:
- Mahnbescheid (2 Wochen Widerspruchsfrist)
- Vollstreckungsbescheid (2 Wochen Einspruchsfrist)
- Zwangsvollstreckung
- Vermögensauskunft
Verjährung von Forderungen
Allgemein
Forderungen verjähren grundsätzlich nach 3 Jahren. Doch es gibt Ausnahmen und Besonderheiten. Erfahren Sie, wann die Verjährung beginnt, wie sie gehemmt werden kann und was bei verjährten Forderungen gilt.
Wichtige Fristen:
- Regelverjährung: 3 Jahre
- Beginn: Ende des Jahres der Entstehung
- Hemmung durch Mahnbescheid/Klage
- Neubeginn durch Anerkenntnis
SCHUFA und Bonität
Für Schuldner
Ein negativer SCHUFA-Eintrag kann weitreichende Folgen haben. Verstehen Sie, wann ein Eintrag erfolgt, wie lange er gespeichert wird und wie Sie Ihre Bonität verbessern oder wiederherstellen können.
Wichtige Fakten:
- Voraussetzungen für SCHUFA-Meldung
- Speicherdauer: 3 Jahre nach Erledigung
- Auskunftsrecht und Korrektur
- Auswirkungen auf Kreditwürdigkeit
Zwangsvollstreckung verstehen
Allgemein
Wenn alle außergerichtlichen Mittel ausgeschöpft sind, kommt die Zwangsvollstreckung. Erfahren Sie, wie Konto- und Lohnpfändung funktionieren, welche Pfändungsgrenzen gelten und wie der Gerichtsvollzieher vorgeht.
Vollstreckungsmaßnahmen:
- Kontopfändung (P-Konto Schutz)
- Lohnpfändung (Pfändungstabelle)
- Sachpfändung durch Gerichtsvollzieher
- Vermögensauskunft erzwingen
Insolvenz - Letzter Ausweg
Für Schuldner
Bei massiver Überschuldung kann eine Privatinsolvenz der einzige Ausweg sein. Verstehen Sie das Verfahren, die Voraussetzungen, den Ablauf der Wohlverhaltensperiode und die Restschuldbefreiung.
Verfahrensübersicht:
- Außergerichtlicher Einigungsversuch
- Insolvenzantrag beim Gericht
- Wohlverhaltensphase (3 Jahre)
- Restschuldbefreiung
Kosten im Inkasso
Allgemein
Inkassokosten können erheblich sein. Erfahren Sie, welche Kosten berechtigt sind, wie sie berechnet werden, was Sie als Schuldner zahlen müssen und wann Kosten unangemessen sind.
Kostenbestandteile:
- Hauptforderung
- Verzugszinsen (5% bzw. 9%)
- Mahnkosten (5-10 € pro Mahnung)
- Inkassogebühren (nach RVG)
B2B-Inkasso Besonderheiten
Für Gläubiger
Im B2B-Bereich gelten teilweise andere Regeln als im B2C-Geschäft. Lernen Sie die Besonderheiten bei Zahlungszielen, Verzugszinsen und Geschäftsbeziehungen kennen.
B2B-Spezifika:
- Höhere Verzugszinsen (9%)
- Längere Zahlungsziele üblich
- Skonto-Vereinbarungen
- Geschäftsbeziehungen erhalten
Internationales Inkasso
Für Gläubiger
Forderungen im Ausland durchzusetzen ist komplex. Verstehen Sie die rechtlichen Herausforderungen, das EU-Mahnverfahren und warum internationale Partnernetzwerke wichtig sind.
Herausforderungen:
- Verschiedene Rechtssysteme
- Sprachbarrieren
- Höhere Kosten und längere Dauer
- EU-Mahnverfahren nutzen
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